YAZILAR

24 Mayıs 2013 Cuma

Müşteri Memnuniyeti ile Çalışanların Performansı Arasındaki İlişki

by karamanni  |  in performans at  11:01:00

0 yorum:

Müşterinin Büyüğü Küçüğü

by karamanni  |  in miy at  10:59:00

0 yorum:

Memnuniyet Araştırmaları

by karamanni  |  in memnuniyet at  10:56:00

0 yorum:

Müşteri Memnuniyetinde Algılama ve Davranış

by karamanni  |  in memnuniyet at  10:53:00

0 yorum:

Olumlu Bir Müşteri Deneyimi

by karamanni  |  in müşteri at  10:46:00

0 yorum:

Müşteri memnuniyetinde “bütünsellik”

by karamanni  |  in memnuniyet at  10:43:00

0 yorum:

Olumsuz Bir Müşteri Deneyimi

by karamanni  |  in şikayet at  10:42:00

0 yorum:

Alışveriş yaptığı yeri terkeden müşterinin maliyeti nedir?

by karamanni  |  in miy at  10:39:00

0 yorum:

Müşteri memnuniyetinin neresindeyiz?

by karamanni  |  in memnuniyet at  10:33:00

0 yorum:

NEDEN TS ISO 10002?

by karamanni  |  in 10002 at  10:24:00

0 yorum:

9 Mayıs 2013 Perşembe

Tüketici Memnuniyeti Analizi ve Gıda (Fast-Food) Sektöründe Bir Uygulama

by karamanni  |  in add at  11:02:00

0 yorum:

Tüketici Memnuniyeti İçin Parkede Kalite Kriterleri

by karamanni  |  in memnuniyet at  10:54:00

0 yorum:

8 Mayıs 2013 Çarşamba

TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SOSYOLOJİK FAKTÖRLERİN ETKİSİNİN İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ÇALIŞMA

by karamanni  |  in add at  14:56:00

0 yorum:

KİŞİSEL FAKTÖRLERİN TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

by karamanni  |  in add at  14:50:00

0 yorum:

TÜKETİCİNİN TATMİNİ İLE SATIN ALMA DAVRANIŞLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLERE BÜTÜNLEŞİK YAKLAŞIM VE ADIYAMAN İLİNDE BİR ALAN ÇALIŞMASI

by karamanni  |  in add at  14:45:00

0 yorum:

6 Mayıs 2013 Pazartesi

Kurumsal Danışmanlık Hizmetlerinde Kalite ve Servqual Ölçeğiyle Ölçülmesi

by karamanni  |  in add at  10:12:00

0 yorum:

ALGILANAN HİZMET KALİTESİ, MÜŞTERİ DEĞERİ VE MÜŞTERİ TATMİNİNİN DAVRANIŞSAL NİYETLER ÜZERİNE ETKİSİ

by karamanni  |  in add at  09:45:00

0 yorum:

PAZARLAMANIN BİR PARÇASI OLARAK HALKLA İLİŞKİLER: TÜKETİCİ DAVRANIŞLARININ ÖNEMİ

by karamanni  |  in add at  09:44:00

0 yorum:

Otel İşletmelerinde Müşteri Şikayetleri ve Şikayetlerin Değerlendirilmesi

by karamanni  |  in add at  09:43:00

0 yorum:

HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜLEBİLİR Mİ?

by karamanni  |  in add at  09:42:00

0 yorum:

Kıyaslama Düzeyinin Şikayet Telafisinin Algılanan Adaleti ve Şikayet Sonrası Tüketici Davranışı Üzerindeki Etkisi

by karamanni  |  in add at  09:41:00

0 yorum:

MÜŞTERİ SADAKATİ SAĞLAMADA ARAÇSAL BİR YÖNTEM OLARAK ŞİKAYET YÖNETİMİ

by karamanni  |  in add at  09:40:00

0 yorum:

KULAKTAN KULAĞA İLETİŞİM: ALIŞVERİŞ MERKEZİ MÜŞTERİLERİ ÜZERİNDE BİR PİLOT ÇALIŞMA

by karamanni  |  in add at  09:39:00

0 yorum:

Kamu Kurumlarında Bir Halkla İlişkiler Çalışması Olarak Vatandaş Memnuniyetinin Ölçümü

by karamanni  |  in add at  09:36:00

0 yorum:

Kamu Örgütlerinde Halka İlişkiler Yolu İle Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi

by karamanni  |  in add at  09:35:00

0 yorum:

HİZMET KALİTESİ ALGILAMALARININ MÜŞTERİ BAĞLILIĞINA ETKİSİ VE BİR UYGULAMA

by karamanni  |  in add at  09:33:00

0 yorum:

Hizmet Pazarlamasında Müşteri Memnuniyeti ve Ulaştırma Sektörü Üzerine Bir Araştırma

by karamanni  |  in add at  09:32:00

0 yorum:

TURİZM SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜ ÜZERİNE BİR LİTERATÜR ARAŞTIRMASI

by karamanni  |  in add at  09:30:00

0 yorum:

Hizmet Hatasının Telafisi ve Müşteri Tatmini Üzerine Etkileri: KKTC’deki Dört ve Beş Yıldızlı Oteller ve Tatil Köylerinde Yapılan Bir Uygulama

by karamanni  |  in add at  09:29:00

0 yorum:

Halkla İlişkilerde Hizmet Kalitesinin Arttırılması

by karamanni  |  in add at  09:26:00

0 yorum:

Lokantacılık Sektöründe Müşteri Şikayetleri Açısından Bir Araştırma

by karamanni  |  in add at  09:24:00

0 yorum:

4 Mayıs 2013 Cumartesi

Fonksiyonel Olmayan Tüketici Davranışlarının Kavramsal Boyutu

by karamanni  |  in add at  13:18:00

0 yorum:

ISO 10002 Müşteri Şikayet Yönetimi Standardı Kıyaslamayı Şart Koşuyor

by karamanni  |  in add at  13:16:00

0 yorum:

Üniversite Kütüphanelerinde Yürütülen Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Müşteri Memnuniyeti Üzerine Etkisi

by karamanni  |  in add at  13:15:00

0 yorum:

Turizm Sektöründe Tüketicilerin Şikayetlerini Bildirme Eğilimleri

by karamanni  |  in add at  13:14:00

0 yorum:

TÜKETİCİLERİN ŞİKAYET DÜŞÜNCESİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER

by karamanni  |  in add at  13:13:00

0 yorum:

Şikayetlerin Kısıtlayıcı Faktörleri: Turistlerin Belirgin Şikayet Etme Davranışları

by karamanni  |  in add at  13:12:00

0 yorum:

MÜŞTERİ ŞİKÂYETLERİ YÖNETİMİ

by karamanni  |  in add at  13:11:00

0 yorum:

OTEL İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ VE ŞİKAYETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ

by karamanni  |  in add at  13:10:00

0 yorum:

Müşterilerin Kurumsal İmaj Algısının Müşteri Bağlılığı Üzerinendeki Etkisi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma

by karamanni  |  in add at  13:09:00

0 yorum:

MÜŞTERİ SADÂKATİNİN KAZANILMASINDAVERİTABANLI PAZARLAMANIN KULLANIMI

by karamanni  |  in add at  13:07:00

0 yorum:

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ARTIRMA ARACI OLARAK HALKLA İLİŞKİLERE MASLOW’UN İHTİYAÇLAR HİYERARŞİSİ PENCERESİNDEN BAKMAK

by karamanni  |  in add at  13:06:00

0 yorum:

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜM MODELİ

by karamanni  |  in add at  13:05:00

0 yorum:

Müşteri ilişkileri Yönetimi’nde Çağrı Merkezlerinin Yeri: Çağrı Merkezi Örneği

by karamanni  |  in add at  13:04:00

0 yorum:

Müşteri Şikayetlerinin Yönetilmesi: Otel İşletmesi Üzerine İlişkiler Yönetimi Açısından Bir Uygulama

by karamanni  |  in add at  13:03:00

0 yorum:

Lisrel ile Yapısal Eşitlik Modelleri: Tüketici Şikayetlerine Uygulanması

by karamanni  |  in add at  13:01:00

0 yorum:

KULAKTAN KULAĞA İLETİŞİM: ALIŞVERİŞ MERKEZİ MÜŞTERİLERİ ÜZERİNDE BİR PİLOT ÇALIŞMA

by karamanni  |  in add at  13:00:00

0 yorum:

Kıyaslama Düzeyinin Şikayet Telafisinin Algılanan Adaleti ve Şikayet Sonrası Tüketici Davranışı Üzerindeki Etkisi

by karamanni  |  in add at  13:00:00

0 yorum:

Bankacılıkta Halkla İlişkiler ve Müşteri İlişkileri

by karamanni  |  in add at  12:55:00

0 yorum:

Örgütsel Öğrenme, Personel Güçlendirme ve Takım Performansı Arasındaki İlişkilerin Analiz Edilmesi: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma

by karamanni  |  in add at  12:34:00

0 yorum:

Parekendecilik Sektöründe Müşteri Memnuniyet Düzeyinin Belirlenmesi: İndirim Marketleri Üzerine Bir Uygulama

by karamanni  |  in add at  12:31:00

0 yorum:

Proudly Powered by Blogger.