•Şikayetten
dolayı teşekkür etme
•Şikayete
neden olan durum için özür dileme
•Sorunun
nedenini araştırıp çözmek
•Müşterinin
memnuniyetini ölçmek
•Tekrarlanmaması
için önlem almak
YAZILAR
-
▼
2012
(
31
)
-
▼
Aralık
(
31
)
- Müşteri memnuniyeti için 7 ipucu
- Çalışan Memnuniyeti Bulaşıcıdır !!!
- Performans Değerlendirme Görüşmelerinde Yöneticile...
- Memnuniyet Zinciri
- Satış Tamam... Ya Sonrası?
- Çalışanlarınızı Şirketinize Aşık Edin !
- ARAŞTIRMA ÇÖZÜMLERİ
- Memnun Çalışanlar Memnun Müşteriler Sağlar mı ?
- Çalışan Memnuniyeti
- HİZMET HATASININ TELEFİSİ VE MÜŞTERİ TATMİNİ ÜZERİ...
- Müşteri Sadakati Oluşturmanın 5 Kuralı
- Personel Seçiminin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
- Şirketlerde İç ve Dış Müşteri Memnuniyeti Nasıl Sa...
- Müşterinizi Firmanıza Nasıl Bağımlı Hale Getirirsi...
- OLİGOPOL PİYASALARDA OYUN TEORİSİ
- ÇALIŞMA HAYATINDA ESNEKLİK
- ÖRGÜT VE ENFORMASYON SİSTEMİ
- ULUSLARARASI SENDİKACILIK
- Süpermarket’te Müşteri Tecrübesi Yönetimi
- Sadakat / verim ilişkisi
- Müşteri odaklı süreç tasarımı
- Örnek bir Müşteri Şikayeti Yönetimi…
- Sosyal Medya’da Şikayet Yönetimi Neden Önemlidir?
- Sosyal Medya ve Şikayet Yönetimi
- ETKİN ŞİKAYET YÖNETİMİ SADIK MİSAFİRLERİNİZİN SAYI...
- Müşteri şikayeti yönetimi
- Şikayet Çözüm Süreci
- Müşteri Şikayetleriyle İlgilenmenin Yararları
- Müşteri Şikayetlerinin Kaynakları
- Örgütsel Bağlılık
- Şikâyet Kavramı
-
▼
Aralık
(
31
)
|
|
|
Proudly Powered by Blogger.
0 yorum: