Belgelendirme kuruluşu seçildikten sonra, firma veya kurumun denetimi için bir plan ve program yapılır ve firma veya kurum denetiminden sonra uygun olan sistem belgelendirilir. ISO 10002 belgeleri üç yıl için verilir ve her yıl ara denetimlerle takip edilir. Üç yılın sonunda ise yeniden belgelendirme tetkiki yapılır.
YAZILAR
-
▼
2013
(
295
)
-
▼
Şubat
(
18
)
- Etkili şikayet yönetiminin sağlayacağı yararlar ne...
- Müşteri Şikayet Kanalları
- Şikayet Davranışında Bulunan Müşteri Tipleri
- Müşteri Şikayet Düzeyleri
- Müşteri neden şikayet davranışında bulunur?
- Müşteri şikayet davranışı
- Vanilyalı Dondurma!
- Şirketlerde, Şikayet Yönetimine Verilen Önem
- ISO 10002 Belgesi Neden Alınır?
- ISO 10002 Belgesinin Süresi Var mıdır?
- ISO 10002 Belgesi Nereden Alınır?
- ISO 10002 Belgesi Ne Kadar Sürede Alınır?
- ISO 10002 Belgesi Nasıl Alınır?
- ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi
- Şikayet Bir Fırsat Olabilir mi?
- Sosyal Medya’da Şikayet Yönetimi Neden Önemlidir?
- Şikayet Yönetimi nedir? Örneklerle Etkin Şikayet ...
- Şikâyet Yönetim Süreci Sonrası Memnuniyeti Etkiley...
-
▼
Şubat
(
18
)
|
|
|
Proudly Powered by Blogger.
0 yorum: