29 Nisan 2013 Pazartesi

Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Kanun

by karamanni  |  in hkk at  16:13:00


Kanun No. 4703 Kabul Tarihi : 29.6.2001

BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam ve Tanımlar
Amaç
MADDE 1. – Bu Kanunun amacı; ürünlerin piyasaya arzı, uygunluk değerlendirmesi, piyasa gözetimi ve denetimi ile bunlarla ilgili olarak yapılacak bildirimlere ilişkin usul ve esasları belirlemektir.
Kapsam
MADDE 2. – Bu Kanun; ürünlerin piyasaya arz koşullarını, üretici ve dağıtıcıların yükümlülüklerini, uygunluk değerlendirme kuruluşlarını, onaylanmış kuruluşları, piyasa gözetimi ve denetimini, ürünün piyasaya arzının yasaklanmasını, toplatılmasını, bertarafını ve bunlarla ilgili olarak yapılacak bildirimleri kapsar.
Tanımlar
MADDE 3. – Bu Kanunda geçen;
a) Müsteşarlık: Dış Ticaret Müsteşarlığını,
b) Komisyon: Avrupa Birliği Komisyonunu,
c) Ürün: Piyasaya arz edilmesi hedeflenen tüm ürünleri,
d) Son ürün: İlgili teknik düzenlemeye uygunluğu gösteren aynı belgeler kapsamındaki ürünlerden piyasaya en son arz edileni,
e) Güvenli ürün: Kullanım süresi içinde, normal kullanım koşullarında risk taşımayan veya kabul edilebilir ölçülerde risk taşıyan ve temel gerekler bakımından azamî ölçüde koruma sağlayan ürünü,
f) Temel gerekler: Ürünün; insan sağlığı, can ve mal güvenliği, hayvan ve bitki yaşam ve sağlığı, çevre ve tüketicinin korunması açısından sahip olması gereken asgarî güvenlik koşullarını,
g) Üretici: Bir ürünü üreten, imal eden, ıslah eden veya ürüne adını, ticarî markasını veya ayırt edici işaretini koymak suretiyle kendini üretici olarak tanıtan gerçek veya tüzel kişiyi; üreticinin Türkiye dışında olması halinde, üretici tarafından yetkilendirilen temsilciyi ve/veya ithalatçıyı; ayrıca, ürünün tedarik zincirinde yer alan ve faaliyetleri ürünün güvenliğine ilişkin özelliklerini etkileyen gerçek veya tüzel kişiyi,
h) Dağıtıcı: Ürünün tedarik zincirinde yer alan ve faaliyetleri ürünün güvenliğine ilişkin özelliklerini etkilemeyen gerçek veya tüzel kişiyi,
ı) Standart: Üzerinde mutabakat sağlanmış olan, kabul edilmiş bir kuruluş tarafından onaylanan, mevcut şartlar altında en uygun seviyede bir düzen kurulmasını amaçlayan, ortak ve tekrar eden kullanımlar için ürünün özellikleri, işleme ve üretim yöntemleri, bunlarla ilgili terminoloji, sembol, ambalajlama, işaretleme, etiketleme ve uygunluk değerlendirmesi işlemleri hususlarından biri veya birkaçını belirten ve uyulması ihtiyarî olan düzenlemeyi,
j) Teknik düzenleme: Bir ürünün, ilgili idarî hükümler de dahil olmak üzere, özellikleri, işleme ve üretim yöntemleri, bunlarla ilgili terminoloji, sembol, ambalajlama, işaretleme, etiketleme ve uygunluk değerlendirmesi işlemleri hususlarından biri veya birkaçını belirten ve uyulması zorunlu olan her türlü düzenlemeyi,
k) Piyasaya arz: Ürünün, tedarik veya kullanım amacıyla bedelli veya bedelsiz olarak piyasada yer alması için yapılan faaliyeti,
l) Yetkili kuruluş: Ürünlere ilişkin mevzuat hazırlamaya ve yürütmeye yasal olarak yetkili bulunan ve bu Kanun hükümlerini kendi görev alanına giren ürünler itibarıyla uygulayacak olan kamu kurum veya kuruluşunu,
m) Uygunluk değerlendirmesi: Ürünün, ilgili teknik düzenlemeye uygunluğunun test edilmesi, muayene edilmesi ve/veya belgelendirilmesine ilişkin her türlü faaliyeti,
n) Uygunluk değerlendirme kuruluşu: Ürünün, ilgili teknik düzenlemeye uygunluğunun test edilmesi, muayene edilmesi ve/veya belgelendirilmesine ilişkin faaliyette bulunan özel veya kamu kuruluşunu,
o) Onaylanmış kuruluş: Test, muayene ve/veya belgelendirme kuruluşları arasından, bir veya birden fazla teknik düzenleme çerçevesinde uygunluk değerlendirme faaliyetinde bulunmak üzere, yetkili kuruluş tarafından belirlenerek, bu Kanunda ve ilgili teknik düzenlemede belirtilen esaslar çerçevesinde yetkilendirilen özel veya kamu kuruluşunu,
p) Uygunluk işareti: Bir ürünün, ilgili teknik düzenlemede yer alan gereklere uygun olduğunu ve ilgili tüm uygunluk değerlendirmesi işlemlerine tâbi tutulduğunu gösteren işareti,
r) Modül: İlgili mevzuat gereğince, ürünün taşıdığı risklere göre hangi uygunluk değerlendirmesi işlemlerine tâbi tutulacağını gösteren yollardan her birini,
s) Piyasa gözetimi ve denetimi: Yetkili kuruluşlar tarafından, ürünün piyasaya arzı veya dağıtımı aşamasında veya ürün piyasada iken ilgili teknik düzenlemeye uygun olarak üretilip üretilmediğinin, güvenli olup olmadığının denetlenmesi veya denetlettirilmesini,
t) İyi uygulama kodu: İlgili sektördeki mevcut teknoloji düzeyi ve bilimsel kriterler çerçevesindeki sağlık ve güvenliğe ilişkin uygulama esaslarını,
İfade eder.
İKİNCİ BÖLÜM
Ürünlere İlişkin Teknik Düzenlemeler, Ürünlerin Piyasaya Arzında
Üreticilerin ve Dağıtıcıların Yükümlülükleri
Ürünlere ilişkin teknik düzenlemeler
MADDE 4. — Ürünlere ilişkin teknik düzenlemeler yetkili kuruluşlar tarafından hazırlanır.
Ürünlerin piyasaya arzında üreticilerin ve dağıtıcıların yükümlülükleri
MADDE 5. — Piyasaya arz edilecek yeni ürünlerin ilgili teknik düzenlemeye uygun olması zorunludur. Bu hüküm, kullanılmış olmakla birlikte değişiklik yapılarak piyasaya tekrar arz edilmesi hedeflenen ürünler ile Avrupa Birliği üyesi ülkeler dışındaki ülkelerden ithal edilen eski ve kullanılmış ürünlere de uygulanır.
Birinci fıkrada belirtilen hususlarda düzenlemeler yapmaya, sınırlamalar getirmeye ve istisnalar tanımaya Bakanlar Kurulu yetkilidir.
Üretici, piyasaya sadece güvenli ürünleri arz etmek zorundadır. Teknik düzenlemelere uygun ürünlerin güvenli olduğu kabul edilir. Teknik düzenlemenin bulunmadığı hallerde, ürünün güvenli olup olmadığı; ulusal veya uluslararası standartlara; bunların olmaması halinde ise söz konusu sektördeki iyi uygulama kodu veya bilim ve teknoloji düzeyi veya tüketicinin güvenliğe ilişkin makul beklentisi dikkate alınarak değerlendirilir.
Üretici, güvenli olmadığı tespit edilen ürünün kendisi tarafından piyasaya arz edilmediğini veya ürünün güvenli olmaması halinin ilgili teknik düzenlemeye uygunluktan kaynaklandığını ispatladığı takdirde sorumluluktan kurtulur.
Bir ürünün güvenli kabul edilmesi için; ürünün bileşimi, ambalajlanması, montaj ve bakımına ilişkin talimatlar da dahil olmak üzere özellikleri; başka ürünlerle birlikte kullanılması öngörülüyorsa bu ürünlere yapacağı etkiler; piyasaya arzı, etiketlenmesi, kullanımı ve bertaraf edilmesi ile ilgili talimatlar ve üretici tarafından sağlanacak diğer bilgiler ve ürünü kullanabilecek risk altındaki tüketici grupları açısından değerlendirildiğinde, temel gerekler bakımından azamî ölçüde koruma sağlaması gerekir.
Daha güvenli bir ürünün üretilmesinin mümkün olması veya piyasada daha az risk taşıyan ürünlerin mevcut olması, ilgili teknik düzenlemede aksi belirtilmedikçe, bir ürünün güvenli olmadığı anlamına gelmez.
Üretici, ürünün öngörülen kullanım süresi içinde, yeterli uyarı olmaksızın fark edilemeyecek nitelikteki riskleri hakkında tüketicilere gerekli bilgiyi sağlamak, özelliklerini belirtecek şekilde ürünü işaretlemek; gerektiğinde piyasaya arz edilmiş ürünlerden numuneler alarak test etmek, şikâyetleri soruşturmak ve yapılan denetim sonuçlarından dağıtıcıları haberdar etmek, riskleri önlemek amacı ile ürünlerin toplatılması ve bertarafı da dahil olmak üzere gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.
Üretici, ilgili teknik düzenlemede belirtilen tüm belgeleri; bu belgeler kapsamındaki son ürünün yurt içinde üretiliyor ise üretildiği, ithal ise ithal edildiği tarihten itibaren ilgili teknik düzenlemede belirtilen süre, bu sürenin belirtilmemesi halinde yetkili kuruluşça belirlenecek süre boyunca muhafaza etmek ve istenilmesi halinde yetkili kuruluşlara ibraz etmekle yükümlüdür.
Dağıtıcı, sahip olduğu bilgiler çerçevesinde, güvenli olmadığını bildiği ürünleri piyasaya arz edemez. Dağıtıcı, faaliyetleri çerçevesinde, ürünlerin taşıdığı riskler ve bu risklerden korunmak için alınması gereken önlemler hakkında ilgililere bilgi verir. Üreticinin tespit edilemediği durumlarda, yetkili kuruluşça belirlenecek süre içinde üreticinin veya malı tedarik ettiği kişinin kimliğini bildirmeyen dağıtıcı, üretici olarak kabul edilir.
Uygunluk işaretinin veya uygunluk değerlendirme işlemleri sonucunda verilen belgelerin tahrif veya taklit edilmesi, usulüne uygun olmadan kullanılması yasaktır.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Uygunluk Değerlendirme Kuruluşlarına İlişkin Esaslar, Onaylanmış Kuruluşlara
İlişkin Esaslar, Onaylanmış Kuruluşların Faaliyetleri, Şube ve Temsilcilikleri
ve Uygunluk Değerlendirme Kuruluşları ile Onaylanmış
Kuruluşların Sorumlulukları
Uygunluk değerlendirme kuruluşlarına ilişkin esaslar
MADDE 6. — Uygunluk değerlendirme kuruluşlarının teknik yeterliliğine ilişkin asgarî kriterler, ilgili teknik düzenlemelerde ve/veya bu Kanunun uygulama usul ve esaslarına ilişkin yönetmeliklerde belirtilir.
Uygunluk değerlendirme kuruluşları, bir teknik düzenleme kapsamındaki faaliyetlerinden dolayı bu teknik düzenlemeyi yürüten yetkili kuruluşa karşı sorumludur.
Onaylanmış kuruluşlara ilişkin esaslar
MADDE 7. — Yetkili kuruluşlar, Türkiye’de yerleşik olan test, muayene ve/veya belgelendirme kuruluşları arasından, uygun görecekleri sayıda kuruluşu, ilgili teknik düzenlemelerde ve/veya bu Kanun ve bu Kanunun uygulama usul ve esaslarına ilişkin yönetmeliklerde belirtilen esaslar çerçevesinde, bir veya birden fazla teknik düzenleme kapsamındaki uygunluk değerlendirme faaliyetlerini gerçekleştirmek üzere yetkilendirir.
Yetkilendirilen test, muayene ve/veya belgelendirme kuruluşunun adı, adresi, uygunluk değerlendirmesi yapacağı modüller ile ürünler Komisyona bildirilir. Bu kuruluş, bu bilgiler ile Komisyon tarafından verilecek kimlik kayıt numarasının Resmî Gazetede yayımlanması ile onaylanmış kuruluş statüsünü elde eder.
Onaylanmış kuruluşların faaliyetleri, şube ve temsilcilikleri
MADDE 8. — Onaylanmış kuruluşların, yurt içinde ve/veya yurt dışında açacakları şube veya temsilciliklerinin faaliyetleri sonucunda verilecek belgeler onaylanmış kuruluşlar tarafından düzenlenir.
Onaylanmış kuruluşlar, yetkilendirildikleri uygunluk değerlendirme faaliyetlerinin bir kısmını, sözleşme yaparak bir yüklenici kuruluşa yaptırabilirler. Ancak, yapılan tüm işlemlerden onaylanmış kuruluş sorumludur ve yüklenici kuruluşların faaliyetleri sonucunda verilecek belgeler onaylanmış kuruluşlar tarafından düzenlenir.
Uygunluk değerlendirme kuruluşları ile onaylanmış kuruluşların sorumlulukları
MADDE 9. — Uygunluk değerlendirme kuruluşları ile onaylanmış kuruluşlar, ilgili teknik düzenlemelerde ve/veya bu Kanun ve bu Kanunun uygulama usul ve esaslarına ilişkin yönetmeliklerde yer alan usul ve esaslara uygun olarak bağımsız ve tarafsız bir şekilde uygunluk değerlendirme hizmeti vermekle yükümlüdürler.
Uygunluk değerlendirme kuruluşları ile onaylanmış kuruluşların, ilgili teknik düzenlemede ve/veya bu Kanun ve bu Kanunun uygulama usul ve esaslarına ilişkin yönetmeliklerde belirtilen şartları kaybettiğinin ve/veya sorumlulukları yerine getirmediğinin tespit edilmesi halinde, bu kuruluşların ilgili teknik düzenleme kapsamındaki faaliyeti yetkili kuruluşça geçici olarak durdurulur.
Gerekli şartların ve/veya sorumlulukların ilgili teknik düzenlemede belirtilen süre içinde, bu sürenin belirtilmemesi halinde yetkili kuruluşça belirlenecek süre içinde yerine getirilmemesi durumunda, yetkili kuruluşça, uygunluk değerlendirme kuruluşunun ilgili teknik düzenleme kapsamındaki faaliyetine son verilir, onaylanmış kuruluşun ise ilgili teknik düzenleme kapsamındaki onaylanmış kuruluş statüsü kaldırılır.
Onaylanmış kuruluşların faaliyetlerinin geçici olarak durdurulması veya onaylanmış kuruluş statüsünün kaldırılmasına ilişkin kararlar Resmî Gazetede ilan edilerek, Komisyona bildirilir.
Uygunluk değerlendirme kuruluşları ile onaylanmış kuruluşlar, faaliyetleri ile ilgili her türlü bilgi, kayıt ve belgeleri, ilgili teknik düzenlemede belirtilen süre, bu sürenin belirtilmemesi halinde yetkili kuruluşça belirlenecek süre boyunca muhafaza etmek ve talep edilmesi halinde yetkili kuruluşlara ibraz etmekle yükümlüdürler. Faaliyetine son verilen veya kendi isteği ile faaliyetine son veren uygunluk değerlendirme kuruluşları ile onaylanmış kuruluşlar, faaliyette bulundukları dönemde yapmış oldukları uygunluk değerlendirme faaliyetleri ile ilgili bilgi, kayıt ve belgeleri, aynı konuda faaliyette bulunan uygunluk değerlendirme kuruluşu veya onaylanmış kuruluşa devredilmek üzere yetkili kuruluşa teslim eder. Ancak, uygunluk değerlendirme kuruluşu ile onaylanmış kuruluşların söz konusu bilgi, kayıt ve belgelere ilişkin sorumlulukları ilgili teknik düzenlemede belirtilen süre, bu sürenin belirtilmemesi halinde yetkili kuruluşça belirlenecek süre boyunca devam eder.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Piyasa Gözetimi ve Denetimi, Ürünün Piyasaya Arzının
Yasaklanması, Toplatılması ve Bertarafı
Piyasa gözetimi ve denetimi
MADDE 10. — Piyasa gözetimi ve denetimi, ilgili teknik düzenlemelerde ve/veya bu Kanun ve bu Kanunun uygulanmasına ilişkin yönetmeliklerde belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde yapılır. Bunlara ilişkin idarî düzenlemeler yetkili kuruluşlarca hazırlanır.
Yetkili kuruluşlar, piyasa gözetimi ve denetiminde, gerekli gördükleri durumlarda, gözetim ve denetime konu ürüne ilişkin uygunluk değerlendirme işlemlerinde yer almayan test, muayene ve/veya belgelendirme kuruluşlarının imkânlarından yararlanabilirler. Ancak piyasa gözetimi ve denetiminde nihaî karar, yetkili kuruluşlara aittir. Piyasa gözetimi ve denetiminde test, muayene ve/veya belgelendirme kuruluşlarının imkânlarından yararlanılması ve ürünün güvenli olmadığının tespit edilmesi halinde, test ve muayeneye ilişkin giderler üretici tarafından ödenir.
Piyasa gözetimi ve denetimini gerçekleştirecek yetkili kuruluşların isimleri Müsteşarlık aracılığıyla Komisyona bildirilir.
Ürünün piyasaya arzının yasaklanması, toplatılması ve bertarafı
MADDE 11. — İlgili teknik düzenlemeye uygunluğu belgelenmiş olsa dahi, bir ürünün güvenli olmadığına dair kesin belirtilerin bulunması halinde, bu ürünün piyasaya arzı, kontrol yapılıncaya kadar yetkili kuruluşça geçici olarak durdurulur.
Kontrol sonucunda ürünün güvenli olmadığının tespit edilmesi halinde, masrafları üretici tarafından karşılanmak üzere, yetkili kuruluş;
a) Ürünün piyasaya arzının yasaklanmasını,
b) Piyasaya arz edilmiş olan ürünlerin piyasadan toplanmasını,
c) Ürünlerin, güvenli hale getirilmesinin imkânsız olduğu durumlarda, taşıdıkları risklere göre kısmen ya da tamamen bertaraf edilmesini,
d) (a), (b) ve (c) bentlerinde belirtilen önlemler hakkında gerekli bilgilerin, masrafları üreticiden karşılanmak üzere, ülke genelinde dağıtımı yapılan iki gazete ile ülke genelinde yayın yapan iki televizyon kanalında ilanı suretiyle, risk altındaki kişilere duyurulmasını,
Sağlar.
Risk altındaki kişilerin yerel yayın yapan gazete ve televizyon kanalları vasıtasıyla bilgilendirilmesinin mümkün olduğu durumlarda, bu duyuru yerel basın ve yayın organları yoluyla, risk altındaki kişilerin tespit edilebildiği durumlarda ise bu kişilerin doğrudan bilgilendirilmesi yoluyla yapılır.
Bu madde kapsamında alınacak önlemler, gerektiğinde Komisyona iletilir.
BEŞİNCİ BÖLÜM
Çeşitli Hükümler
Ceza hükümleri
MADDE 12. — Bu Kanunun;
a) 5 inci maddesinin birinci fıkrasına aykırı hareket eden üreticiler hakkında iki milyar Türk Lirası,
b) 5 inci maddesinin üçüncü fıkrasına aykırı hareket eden üreticiler hakkında on milyar Türk Lirası,
c) 5 inci maddesinin yedinci fıkrasına aykırı hareket eden üreticiler hakkında iki milyar Türk Lirası,
d) 5 inci maddesinin sekizinci fıkrasına aykırı hareket eden üreticiler hakkında iki milyar Türk Lirası,
e) 5 inci maddesinin dokuzuncu fıkrasına aykırı hareket eden dağıtıcılar hakkında bir milyar Türk Lirası,
f) 5 inci maddesinin onuncu fıkrasına aykırı hareket edenler hakkında beş milyar Türk Lirası,
g) 9 uncu maddesinin birinci fıkrasına aykırı hareket eden uygunluk değerlendirme kuruluşları ile onaylanmış kuruluşlar hakkında yirmibeş milyar Türk Lirası,
h) 9 uncu maddesinin beşinci fıkrasına aykırı hareket eden uygunluk değerlendirme kuruluşları ile onaylanmış kuruluşlar hakkında beş milyar Türk Lirası,
İdarî para cezası uygulanır.
Birinci fıkrada belirtilen idarî para cezaları, fiilin bir yıl içinde tekrarı halinde, her tekrar için iki katı olarak uygulanır.
Bu Kanunda öngörülen idarî para cezalarını, 765 sayılı Türk Ceza Kanununun ek 2 nci maddesi hükümleri uyarınca her yıl artırılarak hesaplanacak ceza miktarını esas alarak, yüzde yüze kadar artırmaya veya yüzde elli nispetinde azaltmaya Bakanlar Kurulu yetkilidir.
Bu Kanundaki idarî para cezaları, aynı fiil için diğer kanunlarda idarî para cezası öngörülmediği takdirde uygulanır.
Cezalarda yetki ve zaman aşımı
MADDE 13. — Bu Kanunda yer alan idarî para cezaları, yetkili kuruluşlar tarafından verilir ve tebliğ tarihinden itibaren otuz gün içinde vergi dairelerine veya mal müdürlüklerine ödenir. Bu idarî para cezalarına karşı, tebliğ tarihinden itibaren otuz gün içinde yetkili idare mahkemesine itiraz edilebilir. İtiraz, verilen idarî para cezasının yerine getirilmesini durdurmaz.
Bu Kanuna göre verilen idarî para cezaları hakkında, 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
Bu Kanunda düzenlenen idarî para cezalarına ilişkin zaman aşımı süresi, ihlalin vuku bulduğu tarihten itibaren beş yıl, yetkili kuruluşça ihlalin öğrenildiği tarihten itibaren bir yıldır. Üreticilerin, dağıtıcıların, uygunluk değerlendirme kuruluşlarının veya onaylanmış kuruluşların faaliyetlerinin kontrolü ve denetimi amacıyla herhangi bir işlem başlatılması halinde zaman aşımı süresi kesilir.
Yönetmelikler
MADDE 14. — Bu Kanun kapsamında yer alan;
a) Komisyona, Avrupa Birliği üyesi ülkelere ve diğer Avrupa Birliği kuruluşlarına yapılacak bildirimlere ilişkin usul ve esaslar, yetkili kuruluşların görüşleri alınarak, Müsteşarlık tarafından çıkarılacak yönetmeliklerle,
b) Piyasa gözetimi ve denetimi, uygunluk değerlendirme kuruluşları ve onaylanmış kuruluşlar ve diğer hususlara ilişkin usul ve esaslar Bakanlar Kurulunca,
Çıkarılacak yönetmeliklerle düzenlenir.
MADDE 15. — 23.2.1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 19 uncu maddesi başlığı ile birlikte aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
Hizmet Denetimi
Madde 19. — Tüketiciye sunulan hizmetler; can ve mal güvenliği ile çevreye zarar vermemeli, ilgili mevzuata veya standardına, bunların bulunmaması halinde belirlenecek teknik kurallara uygun olmalıdır. Bakanlık, bu esaslara göre denetim yapmak veya yaptırmakla görevlidir.
Yürürlük
MADDE 16. — Bu Kanun yayımı tarihinden altı ay sonra yürürlüğe girer.
Yürütme
MADDE 17. — Bu Kanun hükümlerini Bakanlar Kurulu yürütür.

BAZI İL VE İLÇE TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ TELEFONLARI

by karamanni  |  in hkk at  15:58:00
ADANA
Trafik Kodu : 01
Telefon Kodu : 322

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Yeni Valilik Binası Kat:4
Telefon : 459 39 696 , Fax:

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Aladağ 5912007
Seyhan 3522966
Ceyhan 6139090
Düziçi
Feke 7412010
İmamoğlu 8921518
Kadirli
Karaisali 5512069
Karataş 6812002
Kozan 5158280
Pozantı 5813010
Saimbeyli 7612008
Tufanbeyli 7818010
Yumurtalık 6712046
Yüreğir 3215941

ADIYAMAN
Trafik Kodu : 02
Telefon Kodu : 416

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Hükümet Binası Kat: 3
Telefon : 216 10 97, Fax: 216 31 55


İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Besni 3181001
Çelikhan 4512065
Gerger 4312051
Gölbaşı 7816063
Kahta 7255006
Samsat 4112008
Sincik 4212003
Tut 4412002

AFYON
Trafik Kodu : 03
Telefon Kodu : 272

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Hükümet Konağı
Telefon : 213 70 56, Fax: 213 70 55

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Başmakçı 4113199
Bayat 4912317
Bolvadin 6125002
Çay 6314011
Çobanlar 2612232
Dazkırı 4213011
Dinar 3536114
Emirdağ 4425030
Evciler 4312040
Hocalar 5512257
İhsaniye 2715004
İscehisar 3413085
Kızılören 5717252
Sandıklı 5125000
Sincanlı 3117172
şuhut 7181793
Sultandağ 6561006

AĞRI
Trafik Kodu : 04
Telefon Kodu :472

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Özel İdare İşhanı Kat:4
Telefon : 215 17 65, Fax: 215 17 66

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Doğubeyazıt 3126003
Diyadin 5112179
Eleşkirt 7114019
Hamur -----
Patnos 6161003
Taşlıçay 5512003
Tutak ------

AMASYA
Trafik Kodu : 05
Telefon Kodu : 358

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Hükümet Binası 1.Kat
Telefon : 218 33 91, Fax: 218 40 59

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Göynücek 6152180
Gümüşhacıköy 7171001
Hamamözü 7876116
Merzifon 5131014
Suluova 4171151
Taşova 3121041

ANKARA
Trafik Kodu : 06
Telefon Kodu : 312

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres :İstanbul Cad. No:30
Telefon :311 55 82, Fax:

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Altındağ 3097910
Akyurt 8441436
Ayat 7121251
Bala 8761054
Beypazarı 7631374
Çamlıdere 7531181
Çankaya 4256427
Çubuk 8371123
Elmadağ 8631051
Etimesgut 2445529 
Evren 8935256
Gölbaşı 4841042
Keçiören 3142047
Mamak 3687806
Sincan 2762151
Yenimahalle 3155435
Güdül 7281083
Haymana 6581384
Kalecik 8571113
Kazan 8141213
Kızılcahamam 7361102
Nallıhan 7851567
Polatlı 6231199
Ş.Koçhisar 6871773

ANTALYA
Trafik Kodu : 07
Telefon Kodu : 242

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Cumhurriyet Cad. Vakıf İşhanı Kat: 7
Telefon : 243 47 77, Fax: 243 47 79

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Akseki 6781006
Alanya 5131001
İbradı 6912294
Elmalı 6181008
Finike 8551379
Gazipaşa 5721020
Gündoğmuş 7812211
Kale 8714160
Kaş 8361004
Kemer 8144481
Korkuteli 6436001
Kumluca 8871050
Manavgat 7551265
Serik 7221404

AYDIN
Trafik Kodu : 09
Telefon Kodu : 256

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Ramazanpaşa Mah. Gazi Bulvarı Varadar İşhanı Kat: 4
Telefon : 225 75 35, Fax: 225 17 55

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Bozdoğan 4141205
Buharken 3914082
Çine 7115790
Germencik 5631412
İncirliova 5851224
Karacasu 4412114
Karpuzlu 7412014
Koçarlı 7614036
Köşk 4612212
Kuyucak 3714122
Kuşadası 6141092
Nazili 3131616
Söke 5181638
Sultanhisar 3512384
Didim 8113725
Yenipazar 3613280

BALIKESİR
Trafik Kodu : 10
Telefon Kodu : 266

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Milli Kuvvetler Cad. Tahta Avdan Sok. No: 7
Telefon : 243 02 52, Fax: 243 13 35

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Ayvalık 3121040
Balya 4861008
Bandırma 7136565
Bigadiç 6541056
Burhaniye 4125249
Dursunbey 6626060
Edremit 3733648
Erdek 8351001
Gömeç 3571545
Gönen 7621001
Havran 4321410
İvrindi 4561494
Kepsut 5761326
Manyas 8181381
Marmara 8855006
Savaştepe 5521003
Sındırgı 5161277
Susurluk 8651930

BİLECİK
Trafik Kodu : 11
Telefon Kodu : 228

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Hükümet Konağı Kat: 1
Telefon : 212 11 08, Fax: 212 43 64

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Bozüyük 3144194
Gölpazarı 4113048
İnhisar 3712108
Osmaneli 4685800
Pazaryeri 3812001
Söğüt 3613284
Yenipazar 4312210

BİNGÖL
Trafik Kodu : 12
Telefon Kodu : 426

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Hükümet Konağı Kat: 3
Telefon : 214 00 60 , Fax:

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Adaklı 6112227
Genç 4113217
Karlıova 5112032
Kiği 3112011
Solhan 7112047
Yayladere 3412224
Yedisu 3717120

BİTLİS
Trafik Kodu : 13
Telefon Kodu : 434

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Hükümet Konağı
Telefon : 226 63 99, Fax: 226 65 57

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Ahlat 4124054
Adilcevaz 3113278
Güroymak 5112498
Hizan 6112138
Mutki 7112066
Tatvan 8275005

BOLU
Trafik Kodu : 14
Telefon Kodu : 374

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : İzzet Baygal Cad. Köroğlu Sitesi Kat: 3
Telefon : 215 15 34, Fax: 215 51 60

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Dörtdivan 3314503
Gerede 3116008
Göynük 4516400
Kıbrısçık 4412015
Mengen 3561007
Mudurnu 4213381
Seben 4113001
Yeniçağa 3414470

BURDUR
Trafik Kodu : 15
Telefon Kodu : 248

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Kültür Sarayı Kat: 1
Telefon : 233 10 81, Fax: 233 25 85

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Ağlasun 7312510
Altınyayla 5212491
Bucak 3253183
Çeltikçi 7112275
Çavdır 4271260
Gölhisar 4113004
Karamanlı 5313988
Kemer 5112222
Tefenni 4912014
Yeşilova 6180828

BURSA
Trafik Kodu : 16
Telefon Kodu : 224

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Fevzi Çakmak Cad. Fomara İşmerkezi Kat: 7
Telefon : 253 40 64, Fax:

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Osmangazi 2226574
Yıldırım 3277756
Nilüfer 2451332
Gürsu 3711006
Gemlik 5131051
Kestel 3724600
Mudanya 5441001
İznik 7571012
Orhangazi 5731827
Karacabey 6764568
M.Kemal Paşa 6131882
İnegöl 7150034
Yenişehir 7730012
Keles 8612205
Orhaneli 8171010
Büyükorhan 8412419
Harmancık 8812450

ÇANAKKALE
Trafik Kodu : 17
Telefon Kodu : 286

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Cevatpaşa Mah. Fevzi Renda Sok. No: 18
Telefon : 217 12 15, Fax: 217 47 62

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Ayvacık 7121207
Bayramiç 7732102
Bozcaada 6978018
Biga 3161001
Çan 4161600
Eceabat 8142160
Ezine 6183280
Gelibolu 5662636
Gökçeada 8872324
Lapseki 5121025
Yenice 4743008

ÇANKIRI
Trafik Kodu : 18
Telefon Kodu : 376

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Valilik Binası
Telefon : 213 32 34, Fax: 213 10 55

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Atkaracalar 7121220
Bayramören 7358295
Çerkeş 7661015
Eldivan 3112032
Ilgaz 4161025
Kızılırmak 3241310
Kurşunlu 4651019
Orta 6151001
şabanözü 5181001
Yapraklı 3612005

ÇORUM
Trafik Kodu : 19
Telefon Kodu : 364

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Gazi Cad. Hükümet Konağı C Blok Kat:5
Telefon : 213 40 07, Fax: 213 10 31

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Alaca 4115001
Bayat 3813001
Boğazkale 4522073
Dodurga 7116527
İskilip 5116001
Kargı 6512001
Laçin 7455147
Mecitözü 4612015
Oğuzlar 5617132
Ortaköy 4914002
Osmancık 6114001
Surgurlu 3118908
Uğurludağ 3612437

DENİZLİ
Trafik Kodu : 20
Telefon Kodu : 258

İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Adres : Özel İdare İşhanı Kat: 6
Telefon : 261 43 43, Fax: 265 54 47

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri
Acıpayam 5181001
Akköy 4612214
Babadağ 4812100
Baklan 7812349
Bekilli 7912444
Beyağaç 6916101
Bozkurt 8312349
Buldan 4313001
Tavas 6131026
Çameli 5712007
Çal 7513207
Çardak 8512007


Proudly Powered by Blogger.